Política de reembolso

 Política de reembolso (Retracto)

De acuerdo con el derecho de retracto (Ley 1480 art.47 de 2011, Estatuto del Consumidor -Colombia) El plazo máximo para hacerlo efectivo será de cinco (5) días, los cuales se cuentan desde la entrega efectiva del producto; El artículo debe estar en perfectas condiciones, con etiqueta, sin uso, con el empaque original y la factura de compra. Los costos asociados a la devolución corren por parte del cliente. Una vez recibido por parte de Tres.14 se te enviará un correo notificando la correcta recepción del producto y se te solicitará los datos de cuenta bancaria a la cuál se debe hacer el reintegro y en un plazo máximo de 30 días calendario se realizará la devolución de la suma total que pagaste por el producto, sin aplicar ningún tipo de retenciones. Exceptuando en el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (Calzado), Ni en los contratos de adquisición de bienes de uso personal (Joyería, ropa interior).